山西晚报·山河+讯   近日，山西晚报·山河＋记者从太原市万柏林区了解到，万柏林区千峰街道金玉社区坚持以创新实施“党建+链条”工作模式，持续深化“居民点单、社区上菜”服务机制，着力建设需求导向、响应快速、服务温暖的社区治理新标杆。

服务“点菜”新体验，贴心更到位。社区坚持以打通服务群众“最后一米”为目标，构建“线上+线下”双轨服务平台，持续提升基层服务效能。线下通过设立实体服务清单窗口，由社区专业志愿者提供政策咨询与办事引导。同时，组建“银龄守护志愿队”，开展智能手机应用辅导和防诈骗宣传，切实帮助老年人解决日常难题，营造尊老互助、共融和谐的社区氛围。

服务渠道畅通，质量提升。为扎实推进“菜单式”服务落地见效，社区持续优化点单渠道、拓展服务覆盖范围、提升服务供给质量。通过建立“接单—派单—办单—评单”全流程闭环管理机制，明确岗位责任与办理时限，切实做到群众诉求“事事有回应、件件有落实”。

自“菜单式”服务推行以来，社区已累计接收并办结多项居民点单事项，群众满意度持续保持在较高水平。