近日，央视《财经调查》栏目曝光多地公共便民设施，如电梯、自动扶梯等，出现“坏而失修”，甚至“建而不用”的现象。其中，江西赣州、广西桂林、贵州贵阳云岩区存在相关问题。投入真金白银的民生工程为何沦为摆设的“僵尸设施”？

设施建了，钱花了，政绩报了，唯独群众用不上。“坏而失修”“建而不用”不是技术难题，而是政绩观出了问题。民生设施不是摆拍的政绩道具，公共财政每一分钱，都承载着服务群众的目标。只抓开工建成、不管运维落地，本质上就是将民生工作浮于表面，把“完成项目” 当作“办好民生”。

事件曝光后，涉事地区开展专项排查整治，成立调查组、抓紧抢修，这样的快速响应虽值得肯定，但恰恰也反衬出这些地区此前数年的“不作为”。群众投诉两三年，但问题一直得不到彻底解决；便民扶梯反复“停摆”，陷入“修不好循环”长达五年……这种“不曝光不行动”的被动式治理，反映出不是问题解决不了，而是没有真正把群众的需求当回事。

便民设施好不好，评判标准不在于报表和展板上的数字，而是要看群众能不能实实在在享受到便利。投钱建设只是第一步，长期管好护好用好才是民生工程的关键。竣工验收从来不是政绩的终点，而是责任的起点。