山西晚报·山河+讯   忘带医保卡？刷电子凭证就行！挂号缴费要排队？自助机一分钟搞定！8日，当山西晚报·山河+记者走进阳泉市矿区阳煤集团总医院门诊大厅，以往拥挤嘈杂的挂号窗口前长队渐渐消失，取而代之的是一台台功能齐全的智能自助机。这些“数字导诊员”以科技力量简化了就医流程，阳泉市矿区卫体局聚焦群众“急难愁盼”、主动优化医疗服务，让阳泉市矿区居民的就医路越走越顺畅。

“以前挂号缴费至少要排20分钟队，现在用这台机器不到一分钟就完成，还能刷脸支付，特别方便！”刚完成缴费的李女士笑容满面地说。她站在自助机前，轻触屏幕，从选择科室到刷脸支付，整个过程流畅快捷。

新投入使用的自助机全面覆盖自费与医保患者，集挂号、缴费、查询、打印于一体。除了支持微信、支付宝等常见移动支付方式，设备还即将引入“刷脸支付”功能，实现真正意义上的“靠脸看病”。屏幕界面字体清晰、按钮醒目，配有简洁的图文指引和语音提示，极大方便了老年患者群体。即使忘带医保卡，患者也可通过电子医保凭证或身份证顺利完成挂号、缴费及医保实时报销结算，无需再奔波多个窗口。科技赋能，让挂号缴费排长队、反复奔波窗口、忘带医保卡的尴尬等这些就医痛点逐渐成为“过去式”。

为保障服务顺利落地，医院在每台自助机旁均安排了导诊人员。“您要办挂号是吗？点这里，我帮您。”导诊人员耐心协助每一位患者，不仅解决了群众操作难题，更让智慧医疗多了份暖心温度，成为了阳泉市矿区智慧医疗中一道独特的人文风景线。

从“群众跑腿”到“数据跑路”，从“排长队”到“刷脸办”，智能自助机的全面启用，是阳泉市矿区践行“以人民健康为中心”的具体体现。下一步，阳泉市矿区卫体局将持续聚焦群众就医需求，推动更多智慧医疗举措落地，让居民在医疗服务的每一个环节，都能感受到便捷与温暖，切实提升健康福祉与就医满意度。