山西晚报·山河+讯  近日，太原市第八人民医院持续深入开展志愿服务活动。四月春风送暖，志愿精神薪火相传。

为持续传承和践行“奉献，友爱，互助，进步”的志愿者精神，更好地服务周边社区居民，2026年1月15日开始，太原市第八人民医院积极组织全院行政职工组成志愿服务团队，在医院人流量较大地门诊大厅持续开展“志愿服务我先行 人文关怀暖人心”志愿服务活动。

60余名身穿红马甲的志愿者们，在门诊大厅为来院就诊患者及家属提供导医、咨询、秩序维护等暖心服务，用真诚和奉献为再现“锦绣太原城”盛景贡献医疗行政战线的温暖力量。闻令而动，行政人员走上服务一线。此次活动旨在将雷锋精神的种子播撒在医疗服务的每一个角落。1月中旬，原本伏案工作的行政职工们积极响应医院学雷锋志愿服务的号召，纷纷走出办公室，化身志愿者，将服务阵地前移至门诊大厅。

他们不仅是医院的管理者，更是患者眼中的“活地图”和“贴心人”。细致入微，用心点亮患者就医路在志愿服务现场，志愿者们分工明确，忙碌的身影穿梭于人群中。“您好，挂号请往这边走”、“中医科在四楼，乘电梯请右转……”一句句温馨的提示，一次次耐心地指引，成为门诊大厅里最动听的音符。

面对不熟悉智能设备的老年患者，志愿者们主动上前，手把手协助他们完成挂号缴费，跨越“数字鸿沟”；对于需要做检查的急重患者，志愿者们迅速引导至电梯间，确保就医通道畅通无阻；面对初次来院、对楼层布局一脸茫然的患者，志愿者们更是化身“活导航”，详细告知内科、外科、妇产科等不同科室所在的具体楼栋与楼层，以及相应的路线，确保患者“找对门、走对路”。无论是协助挂号、维护秩序，还是解答疑问、解决难题，志愿者们始终坚持“及时发现、立刻解决”的原则，将患者遇到的实际困难化解在萌芽状态，真正做到了“民有所呼，我有所应”。

在此次活动中，党员干部充分发挥先锋模范作用，带头落实“双服务、双提升”工作机制。他们不仅在活动中冲锋在前，更致力于将这种服务意识延伸到日常工作中，推动学雷锋活动从“一阵风”转变为“四季风”。通过开展常态化志愿服务，医院不仅提升了患者就医的满意度，更提升了行政人员的基层服务能力。

未来，该院将持续深化志愿服务内涵，拓展志愿服务领域，让志愿活动融入日常、化作经常，以实际行动书写新时代的八院故事，为守护百姓健康、服务“十五五”开局贡献八院力量。