急症发生时，最怕身边人“想帮忙却帮了倒忙”。掐人中、喂水、摇晃、涂牙膏……这些“急救老办法”，有不少其实是误区。急诊护理的第一原则是：做对的事，比做多的事更重要。以下常识，建议每个家庭至少有一人掌握。

一、打120时，说清楚三件事

很多人拨通120后只知道喊“快来救人”，却说不清关键信息，导致救护车找不到位置、急救人员无法提前准备。正确做法是：

第一，说清地址。精确到小区名、楼栋号、单元号、楼层和门牌号。若在户外，说明附近明显标志物。

第二，说清症状。简明扼要——“老人突然说不出话，右边手脚动不了”“有人被东西卡住喉咙，喘不上气”。调度员会根据描述判断是否需要指导你现场急救。

第三，说清人数和联系方式。留下可回拨的电话号码，并派人到路口接应救护车，提前打开单元门、清出通道。

二、心肺复苏：按压比人工呼吸更关键

当患者无意识、无呼吸时，心肺复苏是唯一的救命手段。但很多人因害怕“做错”而不敢上手。

请记住：对普通人来说，持续有力的胸外按压比人工呼吸更重要。患者仰卧于硬平面，施救者双手交叠，掌根置于两乳头连线中点，双臂伸直，用上身重量垂直下压，深度5-6厘米，频率每分钟100-120次，每次按压后让胸廓完全回弹。不要中断按压，直到患者恢复呼吸或专业急救人员接手。

若现场有AED（自动体外除颤器），应尽快取来使用——它能自动分析心律并给出电击指令，全程有语音提示，按提示操作即可。

三、烧烫伤：冷水冲，不是涂东西

烧烫伤后涂牙膏、酱油、香油、紫药水，是流传最广的误区。这些物质不仅不能降温止痛，还会污染创面、增加感染风险，并干扰医生对烧伤深度的判断。

正确做法只有五个字：冲、脱、泡、盖、送。立即用流动冷水冲洗伤处15-20分钟，直到疼痛明显减轻；小心脱去或剪开伤处衣物；将伤处浸泡在冷水中继续降温；用干净纱布或保鲜膜覆盖创面；严重者送医。不要挑破水泡，水泡皮是最好的天然敷料。

四、鼻出血：低头捏鼻，不是仰头

流鼻血时仰头，血液会倒流进咽喉，吞入胃中可引起恶心呕吐，流入气管则可能呛咳窒息。

正确做法：坐直，身体稍前倾，用拇指和食指捏住鼻翼，持续压迫10-15分钟，用嘴呼吸。同时可用冷毛巾敷前额或后颈，帮助血管收缩。不要松手查看是否止住，反复松手会破坏刚形成的血凝块。若20分钟仍不止血，或出血量大伴头晕，应立即就医。

五、扭伤：先冷后热，顺序不能反

崴脚、闪腰后，很多人第一反应是热敷或揉搓，这会让局部血管扩张、出血加重，肿胀更明显。

正确做法：急性期（24-48小时内）冷敷——用毛巾包裹冰袋敷患处，每次15-20分钟，间隔1-2小时可重复，能收缩血管、减轻肿胀和疼痛。同时抬高患肢、制动休息。48小时后若肿胀不再加重，可改为热敷，促进血液循环和淤血吸收。若疼痛剧烈、无法承重或关节变形，需就医排除骨折。

六、癫痫发作：保护，而不是控制

遇到有人突然倒地、四肢抽搐、口吐白沫，围观者常做两件错事：往嘴里塞东西、用力按住四肢。前者可能造成牙齿脱落误吸窒息，后者可能造成骨折或关节脱位。

正确做法：移开周围硬物，在患者头下垫软物；让患者侧卧，使口水自然流出，防止误吸；不要塞任何东西进嘴，不要强行按压肢体；记录发作开始时间。大多数发作在1-3分钟内自行停止。若持续超过5分钟或反复发作，立即拨打120。

七、中暑：快速降温是核心

重度中暑（热射病）死亡率极高，核心是快速降低核心体温。应立即将患者移至阴凉通风处，解开衣物，用冷水擦拭全身、冰敷颈部腋窝腹股沟，同时扇风加速散热。若体温持续超过40℃且意识模糊，立即送医。

结语

急诊护理的常识，说到底就是一句话：在专业救援到来之前，不做错事，就是最大的帮忙。打120说清三件事，心肺复苏敢上手，烧烫伤只冲不涂，鼻出血低头捏鼻，扭伤先冷后热，癫痫侧卧不按压，中暑快速降温——这些看似简单的动作，关键时刻能决定一个人的生死与未来。请把它们记牢，也告诉身边的人。

作者：福建省漳州市中医院  陈碧琼