
山西晚报·山河+讯 近日,一段关于重庆某饭店对外地游客与本地顾客实行不同菜品价格的视频在网络引发广泛关注。1月30日,重庆市沙坪坝区市场监督管理局发布情况通报,确认涉事饭店存在使用“阴阳菜单”的违法行为,已依法责令其停业整顿、退还相关费用,并将依法依规严肃处理。
据网友发布的现场视频显示,两桌顾客分别操外地口音与重庆本地口音,在该饭店点选了几乎完全相同的菜品,但结账金额却明显不同。其中,“半只原味土鸡汤”一桌标价86元,另一桌则为116元,差价达30元;“会跳舞的虾”分别为79元和59元;“秘制叉烧肉”也出现53元与39元的价差。

知情人士透露,该饭店长期使用两套电子菜单:本地顾客使用低价菜单,外地游客则被引导使用高价菜单。导游或司机带团到店后,会通过信息告知店方具体桌号,以便“精准定价”。对于散客,老板则通过交谈辨别口音,再决定提供哪一版菜单。

面对质疑,涉事饭店负责人辩称价格差异系“电脑系统故障”所致,并强调自家土鸡汤“一直卖116元”。然而,这一说法与现场视频及多名消费者反映的情况明显不符。
对此,沙坪坝区市场监督管理局在通报中表示,经调查核实,该饭店确实存在使用标价不一致的两种菜单、对不同消费者实施差别定价的行为,已构成侵害消费者权益的违法行为。目前,案件调查已终结,监管部门已责令饭店立即停业整顿、全额退还相关费用,并将依法作出进一步处罚。
该局强调,对损害消费者合法权益、扰乱市场秩序的行为坚持“零容忍”态度,将持续加大执法监管力度,切实维护公平、透明、诚信的消费环境;同时,欢迎社会各界继续监督举报各类市场违法行为。

