山西晚报·山河+讯   一家三口乘坐摩天轮升至近50米高空后，才发现座舱门压根没关。10月11日，抖音用户@一颗小汤圆发布视频讲述这段经历，引发关注。10月12日，山西晚报·山河+记者从浙江省台州市黄岩区文化和旅游局了解到，事发后涉事设备已停运，涉事操作员被辞退，相关部门已介入处置。

据@一颗小汤圆描述，事发地点为浙江台州九峰景区，一家人乘坐的是九峰公园新开的摩天轮。"起初以为舱门是自动关闭的，后来看到其他座舱门都关着，才意识到是工作人员忘了关门。"她说，座舱内部空间较大，还配有呼叫系统，联系上工作人员后，对方让一家人"靠里面坐"，就这样在舱门敞开的情况下坐完了全程。

“娃吓得一动也不敢动，更别说看风景了。”@一颗小汤圆说，工作人员的态度倒还不错，刚下来就提出退票，“这么处理也没毛病，我们一家也欣然接受了，但怎么说也是高空项目，这么疏忽万一出点什么事，后果不敢想”。她表示，孩子拿着退的钱又去玩了其他项目，玩得很开心，自己却一点心思也没有。“作为妈妈，我一直后悔自己反应太慢，万一出了什么事，后果真的承担不起。”

山西晚报·山河+记者注意到，多名网友在评论区留言称，当日摩天轮中途停了几分钟。一位网友说，自己当天也去坐了，“坐着坐着就停了，还以为怎么了，后来听到说有一个门没关”。在他看来，公园应当引起重视、提高警惕，全面排查安全隐患，加强员工操作培训，给广大游客一个交代，而不该仅仅以退票了事。

公开资料显示，九峰景区摩天轮高49.9米，共设25只全景透明座舱，单舱可容纳6人，总承载量150人，是该景区今年国庆期间新投用的地标项目。

10月13日，山西晚报·山河+记者以游客身份致电九峰景区客服。一位工作人员称，当天游客较多，操作员一时疏忽，忘记按下关门按钮；目前景区已对当事游客免票并赔礼道歉，涉事操作员已被开除。随后，记者联系黄岩区文旅局，一位工作人员回应称，已关注到此事，该局与市场监管部门已介入处置。