山西晚报·山河+讯  8月24日上午，太原市柳巷街道海西社区办公室响起一通特殊的致谢电话，辖区独居老人马阿姨特意打来电话，向社区工作人员连连道谢，由衷感谢社区多方奔波，为她买到急需的处方药胰岛素，及时化解用药危机，让病情得到有效控制。

几天前，社区工作人员接到了辖区马大娘焦急的求助电话。马大娘是一位独居老人，子女都不在身边，无法及时赶回来照料。近期她不慎摔倒导致骨折，卧床不能下地，行动完全受限，她用于治疗糖尿病的特殊胰岛素已经全部用完。胰岛素属于处方药，断药后直接危及身体健康，老人情急之下第一时间拨通了社区的求助电话。接到求助，社区网格员协同另外一名工作人员来到辖区药店给老人买来了药品。 

群众无小事，点滴践初心。下一步，海西社区将持续聚焦独居老人、行动不便等特殊群体的急难愁盼，做实做细便民帮扶服务，用心用情解决居民生活当中的实际困难，把暖心服务真正送到群众心坎上。