山西晚报·山河+讯    锦旗无言，初心有声。一面面鲜红的锦旗，是群众对公安工作最真挚的认可，是警民鱼水情最生动的见证。近日，太原南站派出所执勤三队队长梁栋一日之内连续收到三面致谢锦旗，其中一名旅客接连定制两面锦旗表达感激之情。三面锦旗、两段暖心事，承载着群众的满满谢意，更彰显了太南所民警坚守岗位、履职尽责、心系群众、为民解忧的优良工作作风，用点滴实干守护辖区平安、温暖过往旅客。

耐心调解化纠纷 为民挽损解民忧

民生无小事，枝叶总关情。2026年4月，赵先生等8名群众遭遇求职纠纷，陷入维权困境。8名当事人通过太原南站派出所辖区某公司委托的第三方人力资源公司，应聘铁路餐乘一体乘务员岗位，入职阶段人力资源公司额外向每人多收取500元服装费用，共计4000元。入职后8名当事人无法适应工作，提出辞职，当事人多次与第三方人力资源公司沟通，商议退回额外缴纳的服装费用，均遭到推诿，双方矛盾激化，产生经济纠纷。

万般无奈之下，群众向太原南站派出所求助。接到群众诉求后，执勤三队队长梁栋高度重视，坚持以人民为中心的工作理念，将群众的急难愁盼放在心上。为彻底化解矛盾纠纷、维护群众合法财产权益，民警迅速梳理案件全貌，逐一核实招聘沟通记录、缴费凭证、用工协议等相关证据材料，厘清纠纷核心症结。

经过民警两个月的持续跟进、不懈协调，2026年6月，涉事第三方人力资源公司全额退还8名群众相关费用4000元，这起历时两个月的劳务纠纷得以圆满化解。问题彻底解决后，6月16日，赵先生满心感激，专程前往太原南站派出所赠送锦旗，对民警不辞辛劳、秉公履职、为民办实事的工作态度致以诚挚谢意。

细致排查寻失物 尽心尽责暖人心

守护旅客出行平安、挽回群众财产损失，是太原南站派出所民警的工作日常。2026年6月13日，执勤三队接到特殊群众求助，北京某律师事务所执业律师陈先生致电报警，称其6月12日23时36分乘坐高铁列车抵达太原南站后，不慎遗失背包。

由于当晚下车时处于醉酒状态，陈先生无法清晰地回忆遗失细节、不能提供有效查找线索，仅告知民警背包内装有笔记本电脑、智能手表等贵重物品，以及身份证、律师执业资格证等重要证件，物品价值较高、证件极为重要，一旦遗失将对其工作和生活造成极大影响。

群众事、马上办。接到报警后，梁栋立即开展处置工作，第一时间调取旅客下车、出站全程监控视频，逐帧细致排查旅客行动轨迹。通过精准溯源排查，发现陈先生当晚从车站西出站口出站后，曾在北侧角落地面久坐休息，离开时匆忙疏忽，未随身携带背包。然而该角落属于监控盲区，无法通过视频确认背包现状。为不耽误找回时间、最大程度保全群众财物，梁栋迅速安排警力赶赴现场实地核查，最终成功找回遗失背包。经核对，包内电脑、手表、各类证件等物品完好无损、无一缺失。当日下午，陈先生专程来到太原南站派出所，顺利领回全部遗失物品，对太原南站民警高效履职、认真细致、为民暖心的工作态度高度认可，特意在北京定制两面锦旗，于6月16日邮寄至派出所，以此表达自己的真挚谢意。

一日三面锦旗，既是褒奖，更是责任。下一步，太原南站派出所全体民辅警将继续坚守初心使命，立足铁路公安岗位职能，聚焦群众急难愁盼，用心用情办好每一件小事、化解每一起纠纷、守护每一份平安，以实干担当拉近警民距离，全力守护旅客平安出行，持续擦亮为民服务底色。