
国庆长假临近,五台山景区紧扣“游客至上”核心服务理念,提前谋划、周密部署,从节日氛围营造、游览环境焕新、便民服务升级、交通运力兜底等多维度发力,全力为广大游客打造喜庆祥和、安全有序的游览环境,以饱满状态迎接八方来客。
行走在五台山景区的街巷与山间步道,浓厚的节日气息扑面而来:主干道两侧、景区出入口、游客服务中心、进山通道沿线,一面面五星红旗整齐悬挂、迎风飘扬,鲜亮的红色与山间古寺的红墙黛瓦相映成趣,将整个景区的节日氛围感拉满。景区建设生态环境中心全员进入假日值守状态,保洁队伍扩充至509人,全员定岗定责穿梭在步道、公交站点、核心景点等人流密集区域,加密日常清扫保洁频次,对卫生死角进行拉网式清理,全力打造干净整洁、清爽舒心的游览环境。
景区游客服务中心已全面完成售检票系统调试、车辆预约流程优化、现场秩序维护预案制定等各项准备工作,专门组建的志愿服务队伍提前到位,将在假日期间为游客提供旅游咨询、路线指引、特殊群体帮扶等全链条便民服务,第一时间响应游客需求,高效处置各类突发情况,保障游客游览全程舒心安心。
针对假日客流高峰的转运需求,晋旅公司提前制定专项值班运行方案,在原有235辆免费转运公交车的基础上,额外增配30辆应急转运车全天候待命,依托智能调度系统平台实时监测各点位客流变化,动态加密核心游览线路的发车班次,精准匹配游客出行需求,全力保障景区内交通流转平稳有序,大幅提升游客出行的便利度与舒适度。
目前,五台山景区各部门已全部进入假日服务保障状态,全体在岗工作人员将以饱满的热情、规范的服务,为游客打造安心、顺心、暖心的游览体验,让每一位远道而来的游客都能在五台山收获一段舒心难忘的假日旅程。