2026年9月，中银保险山西分公司全面落实金融监督管理总局各项工作要求，积极参与山西省金融消费者权益保护协会、山西省保险行业协会举办的集中宣传教育活动，分公司线上线下联动，结合分公司业务特点与客户资源，围绕“清朗金融网络，守护安心消费”主题，针对老人年、残障人士及“两司两员”等社会重点关注群体，开展了一系列形式多样、内容丰富的宣传教育活动，切实筑牢了金融安全防线，积极落实保险公司为民办实事的金融使命。

开启线上线下一体化宣教模式

中银保险山西分公司扎实构建“线上常态化推送+线下场景化落地”的立体宣传模式。线下依托营业大厅主阵地，全面优化宣传场景布局。在各营业网点醒目位置悬挂宣传条幅，通过大厅LED显示屏全天候滚动播放金融科普、风险警示宣传内容，同时规范摆放宣传展架、张贴主题海报，内容涵盖反诈防骗、理性投保、个人信息保护等重点知识。依托厅堂服务场景，向进店客户直观普及金融保险知识、提示常见消费风险，实现客户触达式常态化宣教。线上依托官方公众号持续发力，常态化推送以案说险、风险提示、金融消保科普等系列内容，通过录制原创宣教视频“反欺诈铸诚信”引导客户通过正规途径理赔，宣扬保险理赔正能量，以通俗易懂的方式引导群众理性消费、科学维权，有效拓宽宣传覆盖面与传播影响力。

线上线下深度融合的宣传模式让金融知识触手可及、深入人心。

聚焦残障人士  聚力公益善行

9月9日，中银保险山西分公司走进安健儿公益服务中心，面向自闭症、智力发育迟缓等心智障碍的青少年人群开展一场公益宣教活动，把金融反诈知识与暖心关怀送到孩子们身边。活动现场，中银保险山西分公司与多家保险同业代表共同参观公益中心，观看孩子们带来的精彩手鼓表演，一同参与爱心捐赠仪式，为中心送上米面油、收纳用品、爬行垫等生活物资，用实际行动传递温暖与关怀。在金融知识宣教环节，宣教人员结合儿童认知特点，通过趣味动画科普反诈知识，讲解个人信息保护等基础金融常识。互动游戏区域内，套圈、投壶、串珠等趣味项目有序开展，大家和孩子们亲切互动，在轻松欢乐的氛围中拉近了距离。现场同步摆放金融知识宣传展板，向安健儿公益中心的老师普及金融消费、防范电信诈骗相关知识，提升风险防范意识。

金融为民，公益暖心。此次活动，将金融知识普及与公益帮扶有机结合。下一步，中银保险山西分公司将持续履行金融国企社会责任，常态化开展金融知识普及、公益帮扶等活动，持续传递保险温度，切实守护“特殊群体”合法权益。

聚焦老年人群  筑牢乡村安全防线

为扎实推进金融教育宣传周工作，提升农村地区群众金融风险防范意识，切实守护乡村群众财产安全，活动期间，中银保险山西分公司组织金融宣传队伍深入小南头村，开展乡村金融知识专项宣教活动，把实用的金融保险知识送到村民家门口。宣传现场，宣教人员面向村内广大村民，结合农村地区高发金融风险特点，通过现场答疑解惑、发放宣传折页资料、真实案例讲解等接地气的形式，开展面对面科普宣讲。针对乡村老年群体风险辨别能力较弱、容易落入金融骗局的现实情况，宣教人员重点面向老年人开展风险提示，用通俗易懂的语言剖析养老诈骗常见套路，提醒老年群众提高警惕，守护好自身“养老钱”。同时积极引导广大村民树立理性消费、安全理财的正确观念，告诫群众远离高息诱惑，遇到金融疑问及时向正规金融机构咨询。

此次进村宣传，打通了金融知识“最后一公里”，让村民在家门口就学到实用的金融避险知识，夯实筑牢乡村金融安全防线。

聚焦网约车司机  服务新市民群体

中银保险山西分公司聚焦新就业群体金融服务需求，面向网约车司机群体开展针对性专项金融知识宣教活动，切实提升新业态从业者的金融风险防范水平。网约车司机由于工作流动性大、日常接触人员复杂，更容易遭遇各类电信、扫码诈骗。结合该群体工作实际，宣教人员开展面对面宣讲，重点普及扫码诈骗、网络贷款陷阱、个人征信保护等高频风险知识。结合真实案例讲解陌生二维码不要随意扫描、远离非正规网贷、重视个人征信信息维护等要点，提醒司机提高警惕，守护个人财产与信息安全。同时立足司机职业出行保障需求，围绕大家普遍关切的保险知识开展细致科普，详细解读车险保障范围、驾乘意外险产品要点、出险报案流程、理赔注意事项等实用内容，解答司机在投保、理赔过程中遇到的各类疑问，厘清保险认知误区。

此次专项宣传紧扣新业态群体工作场景，做到精准宣教、按需科普，把金融风险防范知识和保险保障知识送到网约车司机身边，帮助大家有效规避金融风险与道路出行风险。下一步，中银保险山西分公司将持续关注新就业群体金融需求，不断延伸宣教触角，切实履行金融机构社会责任。

本次金融教育宣传周系列活动，通过厅堂阵地、公益助残、下沉乡村、新业态群体宣教等多场景开展宣传，切实普及金融保险知识，提升群众风险防范能力。下一步，中银保险山西分公司将持续践行金融为民理念，把金融宣教融入日常服务，常态化开展科普宣传，切实守护广大金融消费者合法权益。

中银保险山西分公司　杨柳青