作为服务地方经济发展的重要力量，农行河西支行聚焦金融“五篇大文章”，持续加大对实体经济的支持力度，着力提升金融服务的覆盖面，把金融为民的使命情怀，变成企业和百姓看得见、感受得到的实际行动，为太原市高质量发展注入强劲金融动能。

近年来，河西支行深耕科技金融这一关键领域，着力提升金融供给质量，以金融之力赋能太原市新质生产力发展。严格遵循小微企业融资协调工作机制要求，通过专项产品、专属通道，实现信贷资金直达科技型企业经营一线，让金融支持更精准、更高效。跳出传统信贷思维，将企业专利、软件著作权等“无形资产”转化为有形资金。针对科技型企业研发创新面临资金需求但缺乏房产、土地等传统抵押资产的问题，支行积极推广“科技e贷”“科捷贷”等产品，通过专属审批通道与定制化风控方案，以企业核心专利为质押物，推动专利成功让“知产”变“资产”，2025年科技型企业有贷户220余户，贷款余额8.06亿元，破解了科技型企业轻资产融资难题，让企业的技术流变为实实在在的资金流。

绿色是高质量发展的鲜明底色。在推动绿色发展的时代浪潮中，农行河西支行聚焦绿色升级、节能环保、清洁生产、基础设施绿色升级等重点领域，加大信贷投放和金融服务力度，为推进绿色金融业务与地方产业转型升级注入源源不断的金融“活水”。积极支持新型能源体系建设，持续加大对清洁能源产业、环境保护产业等绿色重点领域信贷投放。

河西支行始终坚持金融工作的政治性、人民性，主动下沉服务重心，提升金融服务覆盖面，推动普惠金融高质量发展。围绕供应链核心企业、园区初创企业等客群精准施策，着力打造差异化服务优势。依托“链接贷”产品，聚焦建筑类核心企业，以核心企业信用为支点，为下游供应商搭建高效融资通道，全年服务上下游客户1.4万户，投放金额达42.3亿元，实现“服务一链之王、赋能全链成员”，有效覆盖建筑行业小微主体。主动深入各类园区、市场开展精准营销，围绕企业全生命周期需求提供定制化服务，全年新增加工园区、物流园区、制造业园区等普惠法人线下贷款客户30余户，普惠有贷户净增600余户，持续夯实普惠客群基础。持续加大涉农领域信贷投放力度，扩大对农业产业化龙头企业、专业大户等新型农业经营主体的服务覆盖面，涉农贷款较年初净增1.6亿元。围绕粮食安全、休闲农业、乡村旅游等领域，持续加大信贷投放。

“农行服务太贴心了，我信得过你们，这些年你们每次都悉心帮我处理业务，我的唠叨也从不嫌烦，就像自家孩子一样亲！” 前来农行办理业务的罗爷爷对支行营业室的养老服务连声称赞，“这里还配备了老花镜、医药箱、轮椅等很多老年人专用的暖心物品，让我感到很温馨！”面对人口老龄化趋势，农行河西支行积极探索养老金融服务新模式，提升老年群体金融服务体验。河西支行根据特殊群体的特点及需求完成了网点的适老化设施改造，积极推进网点无障碍设施建设改造。在厅堂环境方面，充分考虑老年人视觉感知、行动能力等特点，对网点硬件设施、家具设备及服务标识等进行优化改造，设置无障碍通道、安全扶手等服务设施。在特色服务方面，对行动不便的老年人，网点运用移动设备延伸服务触角，主动上门为老年客户办理金融业务，切实提升老年客户群体获得感和幸福感，2025年以来累计开展适老化上门服务80余次。此外，河西支行以社保卡和个人养老金为切入点，切实做好惠民生养老金融服务，切实满足老年群体多样化金融需求。

在数字化转型的大潮中，河西支行主动作为、靠前行动，通过运用数字化、智能化手段创新金融服务模式，提升金融服务效能。综合运用智能外呼、短信、微信等多渠道，开展线上综合触达，实现从“被动等待客户”向“主动服务客户”转变，客户管户效率与营销成功率大幅提升。以场景建设为核心抓手，积极融入万柏林区“智慧社区”建设，跟进推动南屯、小井峪智慧物业。针对高校客群，开创性地拓展了团费缴费万人场景，同时成功上线薪资管家场景，累计服务2000余人。聚焦学生数字化服务需求，精准开展批量营销。2025年为高校学生批量发卡8000余张，累计发卡突破4万张。依托企业微信定期推送金融知识、权益活动，实现客户粘性提升。河西支行主要负责人表示： 近年来，河西支行坚持数字金融赋能百姓幸福生活，致力打造便民惠民各类生活场景，助力智慧城市发展。

未来，河西支行将始终坚持以人民为中心的价值取向，继续在金融“五篇大文章”上深耕细作，优化产品服务、加大金融供给，持续为地方经济高质量发展贡献农行力量。