
山西晚报·山河+讯 9月23日,山西晚报·山河+记者从太原市晋源区了解到,今年以来,晋源区西湖林语社区依托学雷锋志愿服务站、暖蜂驿站两大服务阵地,聚焦快递员、外卖配送员等新就业群体户外作业中休息难、饮水难、充电难等实际问题,打造便民暖心、功能齐全的休憩服务空间,切实提升新就业群体的归属感与幸福感。

23日,走进西湖林语社区暖蜂驿站,整洁温馨的环境和齐全贴心的设施让人倍感温暖。社区围绕户外劳动者日常所需,打造“8+N自助服务”体系,常态化提供临时休息、免费饮水、手机充电、图书阅览、饭菜加热、应急药品、针线借用、便民雨伞等一站式便民微服务。驿站内配齐饮水机、微波炉、急救箱等基础设备,并设置舒适休闲休息区,铺设软垫座椅。无论寒冬酷暑,新业态劳动者均可随时进站歇脚、补水热饭、应急求助。
为了让服务看得见、找得到、用得上,社区在辖区主干道、楼栋出入口等醒目位置设置指引标识,清晰标注“西湖林语社区暖蜂驿站”“学雷锋志愿服务站”服务点位,并采用骑手卡通标识拉近与新就业群体的距离。同时,社区建立驿站常态化管理制度,规范服务标准、细化服务流程,设置心愿墙畅通沟通反馈渠道,精准倾听新业态劳动者心声,针对性解决急难愁盼问题。
社区依托暖蜂驿站搭建共建共享平台,通过张贴温馨倡议、开展宣传引导,号召外卖骑手、快递员在享受便民服务的同时,主动参与社区建设,积极反馈辖区设施损坏、安全隐患等问题,自觉做到规范停车、文明出行。昔日穿梭街巷的“城市过客”,如今正变身社区治理的“合伙人”,形成“服务暖心、共建聚力”的双向奔赴局面。
居民和户外劳动者对此纷纷点赞表示,驿站虽小,但很实用,骑手们有了歇脚的地方,社区也更有温度了。“这个驿站挺好,以前等单只能在路边坐着,现在能喝热水、热饭、充电,像到了自己家一样,心里很暖。”附近送餐的外卖骑手王师傅说道。
