“本来挺扫兴的，但太原人这热心肠，让我一下就觉得这城市特亲切。”近日，来自外省的骑行游客张先生拍着修好的车胎，笑着对太原市迎泽区柳巷街道察院后社区的网格员李阳说。

这暖心一幕，就发生在9月7日下午的太原市钟楼街旁。一条扎破的轮胎，没有成为旅途的“休止符”，反而成了这座城市温情的“放大镜”。

9月7日下午，太原市钟楼街游人如织。来自外省的骑行游客张先生独自骑着自行车沿街游览，正想停车拍照时，突然感觉后轮发软——车胎被扎破了。他熟练地掏出随身携带的电动充气泵和补胎胶条，蹲在路边准备“自救”。可忙活了十几分钟，额头冒汗，却发现充气泵的气嘴型号跟自己的法式内胎完全不匹配，补胎胶条塞进去又漏出来，急得他直挠头。

此时，正在钟楼街周边巡查的察院后社区网格员李阳注意到了这个身影。“我看那位大哥蹲在墙角，旁边摊了一地工具，看他挺发愁的。”当日下午，李阳向记者回忆她巡查中发现张先生后的每一个小细节。于是，她赶紧上前热情询问：“您好，看您修了半天，是气嘴不合适吧？咱们社区就在前面巷子里，有整套工具，您跟我去试试？”

李阳表示，起初张先生也许是怕添麻烦，连说几次“我再想想办法”。此时，路边几名锻炼的居民也围过来，七嘴八舌地帮腔：“小伙子别客气，咱们社区啥都有。”“外地来的就是客，哪能让你在街上干着急。”听到大家的一番劝说后，张先生这才收起工具，推着车跟李阳往察院后社区办公点走。

进了社区后，李阳喊工作人员拿出社区专门配备的“便民百宝箱”，里面光是各式气嘴转换头就有五六种，补胎撬棒、冷补胶、打气筒一应俱全。随后，她和同事蹲在地上，熟练地帮张先生卸下自行车后轮，仔细检查破损点，先是打补丁、上胶固定，又挑出一个合适的打气筒，20分钟，轮胎补好充气，重新装上车架。

“因柳巷街道察院后社区紧邻钟楼街商圈，我们在日常巡查中经常遇到游客问路、借水、手机充电等小事，所以早在3年前，我们就配备了这个‘便民百宝箱’。”察院后社区负责人介绍，除了“百宝箱”，社区还专门设置“便民工具角”，从修车工具到针线包、急救药品一应俱全。同时，网格员也会定期接受基础应急培训，方便周边游客突发意外时可以在社区得到及时处理。

“我们做的就是基层‘针线活’，把每一件‘小事’缝补熨帖，游客心里暖和了，太原的形象自然就亮了。”察院后社区负责人说。

7日傍晚，看到车胎修好，张先生握住社区工作人员的手激动地说：“我骑车跑了五六个城市，头一回碰上社区工作人员主动拉我回去修车的，还搭把手一起弄。你们这服务，比导航上的修车店还靠谱！”

听到张先生的夸赞，李阳只是笑着摆摆手道：“您的车胎修好了，就能好好逛逛咱们太原的老街了。”

记者了解到，当天晚上，张先生还特意给察院后社区负责人发来一条信息，说他已经骑到汾河公园，车胎一点没漏气，“谢谢太原的网格员，下次还会带朋友一起来”。社区工作人员看到信息后，感到十分欣慰。李阳笑着说：“他后来又骑了那么远，车胎还有气，说明我们补得挺结实。他能玩得开心，我们就放心了！”