9月22日上午，太原城管的市政设施巡管员在太原市解放路、北大街等多条街道忙碌着。一部手机、一盒卷尺、一个手电筒、一把洋镐，是他们的必备工具。

市政设施巡管员是做什么的？大家常见的城市设施——平整顺畅的马路、稳稳当当的井盖、畅通无阻的排水管道，这些便利生活的设施背后，都离不开市政设施巡管员。他们是城市精细化管理最前沿的“火眼金睛”，风雨无阻地穿梭在大街小巷，化身城市设施的“找茬能手”，用脚步丈量城市，第一时间发现隐患、解决问题，稳稳托起市民日常出行的安全感。

无论春夏秋冬、晴雨寒暑，市政设施巡管员按照网格化分工，对辖区主次干道、背街小巷开展高频次巡回检查：路面有没有裂缝、坑槽、沉陷，井盖有没有缺失、破损、异响，管线有没有堵塞、淤积、冒水……大到道路破损、井周坑槽，小到一颗残留地钉、一处细微裂缝，都逃不过他们的眼睛。他们用手机拍照、丈量尺寸、系统定位、填写描述、上传系统，一系列动作一气呵成，再通过市政设施运行监测平台派单给所属养护单位进行处置。

除了日常不间断巡查排险，核实处理政府热线反映、市民诉求也是市政设施巡管员的重要工作之一。针对市民群众通过政府热线、来电来访多渠道反映的路面破损、井盖松动、排水不畅等问题，市政设施巡管员第一时间赶赴现场，确认位置、核查情况、摸清细节。简单问题现场快速处理，及时整改；复杂问题统一登记上报，对接养护单位跟进处置，全程跟踪整改、闭环落实，让城市运行更有序、更安稳。

市政设施犹如城市家具，在巡查过程中，市政巡管员遇到私自占用、擅自挖掘等破坏市政设施的违规行为，都要主动介入、督促整改，从源头守护好市政公共资源；当辖区内有掘路或新建工程施工时，他们提前对接施工单位，现场进行设施交底，全程跟踪监督管理，全力保障“城市生命线”安全无虞。

除了道路上的市政设施管护，巡管员还要定期对城市河道进行巡查，逐一排查沿河雨水排口，对巡查发现的污水直排、混排、溢流、水体浑浊等问题，精准查找定位问题源头，建立台账并跟踪整改，全方位守护城市水环境，让城市河湖长治久清。