山西晚报·山河+讯 “多亏社区出面，这心里的疙瘩总算解开了！”3月24日，太原迎泽区劲松社区收到了一封来自劲松新景小区2号楼3单元1802住户刘先生的感谢信。信中，刘先生对社区高效化解其与邻居之间因楼道堆放杂物引发的矛盾纠纷表达了由衷感激。

据了解，该单元1801住户长期在公共楼道堆放纸箱、旧家具、泡沫箱等各类杂物，不仅挤占了公共空间，更带来严重的消防安全隐患。刘先生多次与对方沟通无果，邻里关系一度陷入僵局，无奈之下只得向社区求助。

接到求助后，劲松社区党委书记高艳梅高度重视，迅速安排社区副主任张弦、网格员李婷牵头处理，并同步联动老军营综合执法办高飞、消防所徐辰乾组成调解小组。工作人员第一时间上门走访，耐心倾听1801住户的实际困难和顾虑，随后以情动人、以理服人，反复强调“楼道是公共空间，更是危急时刻的生命通道”。消防所工作人员还结合真实火灾案例，详细讲解杂物堆放的潜在风险，并普法释明相关法规。与此同时，社区也积极安抚刘先生情绪，引导双方理性沟通。

经过细致入微的调解，1801住户当场认识到问题的严重性，承诺彻底清理楼道杂物，并签署了《消防安全承诺书》。当天，该住户便动手将楼道杂物全部清空。看着恢复通畅的楼道，刘先生悬着的心终于放下，邻里关系也重归和睦。

“这封感谢信不仅是对社区‘民有所呼、我有所行’工作作风的充分肯定，也成为劲松社区推动基层治理的生动缩影。”高艳梅表示，下一步，社区将以此为契机，开展楼道专项整治行动，深化网格化巡查机制，推动从“接诉即办”向“未诉先办”转变，用心守护居民的“平安路”与“和谐桥”。