又是一年重阳至，太原95128出租汽车约车平台推出老年人专属优惠活动，老年朋友可以扫描二维码，领取打车优惠券，从即日起至10月18日太原市城六区使用。

太原95128出租汽车约车平台是交通强国建设试点，多年来，平台聚焦老年人等特殊群体出行难题，升级适老化运营保障服务，依托24小时人工值守、专属运力调配、暖心便民举措，以精细化、暖心化、专业化服务，为老年群体出行保驾护航。

平台始终坚持适老化服务初心，摒弃复杂智能操作门槛，主打“一键呼叫、人工直连、简单便捷”的服务模式，专门适配老年群体出行习惯，有效破解老年人不会用智能手机、线上约车难、路边打车难、独居老人出行不安全等痛点难点，成为老年群体出行的“暖心专线”。相较于常规线上约车模式，95128热线无需烦琐操作，老年人只需拨打统一服务号码，即可接通人工客服，告知出行地点、时间及需求，由客服全程协助完成约车下单，真正实现“老人动口、服务动手”。

恰逢九九重阳节，平台推出专属帮扶服务。据平台负责人介绍，老年朋友可以关注“95128电召”服务号，通过扫描服务号上“重阳敬老出行有礼”专属二维码，即可领取5元打车券，每人限领1张，领完为止。通过“95128电召”服务号约车或“95128打车”微信小程序并线上支付车费享立减优惠，打车券限2026年10月14日至10月18日太原市城六区使用。

对老年人、久病行动不便老人，平台提供上门一对一专属出行服务，切实解决使用智能手机困难、行动不便群体出门难、打车难的现实问题。平台持续打磨适老化产品，增设一键叫车功能，上线专属老年版，通过放大显示字体、增大语音播报音量等优化改造，进一步降低老年人操作使用门槛。同步推出亲情代叫服务，子女可远程帮助家中老人代为叫车，消除老年人不会线上操作的困扰，多维度补齐老年群体出行短板。平台优先响应老年用户约车订单，缩短车辆抵达时长，提升出行效率。同时，要求接单驾驶员主动搀扶行动不便老人、协助搬运行李，全程提供温和、耐心、贴心的敬老专属服务，营造全社会爱老敬老的良好氛围。

“年纪大了不会用手机打车，出门特别不方便，现在拨打电话95128就能叫到出租车，出行变得特省心！”不少体验过服务的老年市民纷纷点赞。