“从新春全市干部作风建设暨优化营商环境大会，到金秋推进太原市经济高质量发展大会，系列部署层层递进、一以贯之，彰显了省市两级推动太原高质量发展的坚定决心与殷切期许。”太原市行政审批服务管理局党组书记、局长李建国表示，太原市行政审批服务管理局作为全市优化营商环境、推进高质量发展的前沿窗口和重要阵地，责任如山，必须勇挑大梁、奋勇争先，以过硬作风、全新姿态服务群众、赋能发展。

在实际审批工作中，办事群众初次递交材料时常因要件不全、前置条件不足无法一次性办结。对此，李建国明确要求，政务服务要坚守为民初心，坚决摒弃“简单否决、一拒了之”的粗放模式，手把手指导群众补齐短板、办成事项，以暖心服务打通政务服务“最后一米”。

今年以来，太原市行政审批服务管理局以作风建设为抓手、以理念革新为突破，严格落实“一次性告知”“首问负责制”，在全局牢固树立“只为能行想办法，不为不行找理由”的工作导向。该局召开市县（区）两级审批系统工作推进会，制定实施全市审批系统提高办事效率优化营商环境专项行动方案，全面推行前台综窗暖心办、流程透明阳光办、后台极简高效办服务模式，推动政务服务从“不能办”向“太好办”转变。

一个地区经济的发展，短期靠项目、中期靠政策、长期靠环境。太原市行政审批服务管理局适应新形势、转变新思路，变过去的在窗口“坐等上门审批”为“主动入企服务”，制定县区包联计划和入企服务计划，局领导带头深入6家商会送政策、送服务，访需问计、扩商引智；下沉30余家企业解难题、破堵点，实地调研、现场办公，实打实的服务举措赢得企业认可，收获多面锦旗与感谢信。

此外，该局印发《为企服务明白卡》6326份，公布涉企部门服务电话33个，全局238名“项目管家”“一对一”包联160个重点项目，提供从立项到验收的全流程帮办代办服务，确保项目审批一路绿灯。

工作好不好，群众来评判。太原市行政审批服务管理局坚持问题导向、民生导向，健全群众意见收集、梳理转办、研判处置、办结反馈全闭环工作机制，建立“好差评”和12345热线周通报制度，累计化解群众办事难题358个，受理12345热线工单同比下降20.73%，群众办事满意度持续提升。

• 对于市内各区之间同一事项不通办的情况，该局充分调研、专题梳理，统一流程、统一清单、统一权限，实现了全市同一事项同标准办理，医保、社保、不动产登记等高频事项“一地受理、全域通办、就近能办、异地可办”，率先在全省实现“办事不出区”；
• 针对超出市本级权限的提级论证、规划调整、指标协调等省级事项，积极向上争取，达成省市县三级联办机制；
• 针对部分异地跨区事项，积极召开协调会，主动建立跨区协作机制，先后与晋中、吕梁等我省中部城市实现企业开办和高频事项异地协同通办，大幅提升政务服务便捷度与普惠性。