山西晚报·山河+讯  近日，中国农业银行太原星河湾支行主动上门为小微企业开展尽职调查，高效化解企业账户结算难题，以专业合规的金融服务为市场主体纾困解难。

该行接到辖区一家小微企业求助，企业对公账户触发预警模型被管控，资金收付受限，货款结算受阻，直接影响了企业的正常经营。

收到客户诉求后，支行立即核查管控原因，明确办理流程。考虑到企业经营繁忙，往返网点耗时费力，支行决定提供上门服务，把便利送到企业一线。

支行客户经理赶赴企业现场，核验营业执照、法定代表人证件、交易合同等资料，深入仓储一线核实经营与交易背景真实性。在严格落实账户风险防控规定前提下，规范完成尽职调查、资料采集、意愿确认全流程，并同步宣讲账户合规使用政策。

业务办结后，企业账户即刻恢复正常，顺利完成资金划转。企业负责人对农行主动靠前、高效务实的服务高度认可，真切感受到国有大行的金融温度。

农行太原星河湾支行将持续聚焦小微企业急难愁盼，推动服务由“坐等上门”向“主动靠前”转变，以金融力量助力实体经济稳健发展。