在2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动开展期间，兴业银行长治分行紧扣“清朗金融网络，守护安心消费”主题，创新开展“五进”宣教活动，通过红色铸魂、网点助老、银医联动、商圈普及、乡村惠农五大行动，为不同群体精准织密金融防护网，让消保春风吹遍上党城乡的每个角落。

走进红色阵地 筑牢消保初心

在“3·15”国际消费者权益日来临之际，兴业银行长治分行组织员工走进抗大一分校红色教育基地，将红色金融历史与现代消保宣传巧妙融合。活动现场精心设置了套圈、掷沙包、滚滚乐三项趣味互动游戏，把金融消费者八项权益、红色金融历史、防非打非、数字金融等知识巧妙嵌入各个关卡。参与者们在瞄准目标、答题得分的过程中，于寓教于乐的互动体验里切实提升了金融素养与风险防范能力，成功实现了一次深刻的“精神洗礼+知识充电”。

金融消保进网点 适老服务暖人心

聚焦老年群体的实际需求，长治分行以“行长值班日”为重要抓手，在全辖各网点开展主题鲜明的厅堂服务与宣传活动。网点负责人坚守一线岗位，为老年客户提供“一对一”帮办、搀扶引导、爱心窗口优先办理等全流程贴心服务。工作人员手把手教老年客户使用手机银行、扫码支付，助力他们跨越“数字鸿沟”；开设“银发小课堂”，通过真实案例解析电信诈骗、非法集资陷阱，切实守护好老年客户的养老“钱袋子”。活动还设置客户意见二维码收集反馈信息，累计吸引200余人次参与，收集到的优化建议将被用于持续提升服务质量。

金融消保进医院 趣味互动护平安

正值“三八”国际妇女节与“3·15”国际消费者权益日双节交汇之际，分行走进长治市中医院，为医护人员送上金融安全“护盾”。活动核心环节为“掷骰子互动有礼”，参与者依据掷出的点数兑换礼品，轻松愉悦的氛围迅速拉近了银医双方的距离。这种趣味十足的形式为金融宣传注入了鲜活活力，再辅以专业的金融知识讲解，切实提升了医护人员的风险防范意识与依法维权能力，用心守护他们的辛勤所得。

金融知识进商圈 权益守护零距离

在万达广场，分行设立金融知识宣传区与趣味投壶互动区，打破传统说教模式。通过知识普及、互动游戏与现场答疑相结合的方式，将金融安全知识融入轻松有趣的投壶挑战中，有效吸引了周边群众及商铺人员参与。本次活动受众多、辐射广，显著提升了商圈群众的反诈防非意识，实现了金融权益守护与商圈活力的“零距离”融合。

金融知识进乡村 消保春风暖民心

活动期间，长治分行深入乡村腹地开展主题宣教，旨在打通金融服务“最后一公里”。紧扣村民日常需求，重点讲解消费者权益保护、诈骗防范、警惕非法退保、理性养老及防非打非等内容。针对农村电诈高发、老年群体防范意识薄弱的痛点，创新推出“答题赢鸡蛋”互动：村民随机抽取印有反诈知识点的鸡蛋，答对即可累计积分兑换礼品。这一“接地气”的互动，让村民在趣味中深化金融认知，用有温度的守护为乡村振兴注入金融动能。

目前，该项系列教育宣传活动已成功开展十余场，覆盖消费者超过万人，征集到改进建议数百条。从红色教育场所到乡间小路，从医院走廊到商业广场，从营业网点到农田地头，兴业银行长治分行正在以扎实行动生动诠释“清朗金融网络”的核心理念。消费者权益保护教育从来不是一时之举，而是银行与客户间一场持续温暖的对话。长治分行正通过这场遍及全城的多元实践，持续书写新时代“金融为民”的鲜活篇章。