山西晚报·山河+讯 3月31日晚，湖北武汉发生多辆“萝卜快跑”自动驾驶车辆在主干道及高架桥上突然停滞事件，引发社会广泛关注。4月1日凌晨，武汉市公安局交通管理局发布警情通报称，初步判断为系统故障所致，所有乘客均已安全下车，无人员受伤，事故原因正在进一步调查中。

据通报，3月31日20时57分起，武汉122报警中心陆续接到群众报警，称多辆“萝卜快跑”车辆停在道路中央无法移动。公安交管、交通运输部门立即启动应急响应，联合“萝卜快跑”公司工作人员赶赴现场处置。截至当晚，所有滞留乘客均被安全疏散。

多名网友在社交平台反映，事发时车辆突然在三环线等交通繁忙路段停下，且长时间无法恢复运行。“车子直接停在高架路中间，两边全是大货车，车速很快，非常危险。”一位乘客表示，自己被困近两小时，最终在交警帮助下才得以脱困。

乘客周女士（化名）回忆，她于当晚8点半左右乘坐“萝卜快跑”，行驶约十几分钟后车辆突然停止，并持续提示“车辆有问题，请勿开门”。由于停靠位置位于高架桥上，她不敢自行下车。“打了很久客服电话才接通，对方说会派专员，但一个半小时都没人来。”所幸有巡逻交警经过，她紧急求助后被安全带离现场。

另有乘客称，客服统一解释为“网络原因导致驾驶系统异常”，但未提供具体说明。多位用户反映，事发当晚客服电话难以接通，现场支援响应迟缓。

4月1日，山西晚报·山河+记者就此事致电“萝卜快跑”客服热线。一位工作人员表示，需提供具体车辆编号才能查询相关故障信息，对此次多车停摆事件“暂不了解”。

公开资料显示，“萝卜快跑”（Apollo Go）是百度旗下自动驾驶出行服务平台。截至2025年10月，其全球自动驾驶测试与运营总里程已突破2.4亿公里，其中全无人驾驶里程超1.4亿公里，服务覆盖全球22座城市，累计完成出行订单超1700万单。