山西晚报·山河+讯  1月26日,有网友发布视频称,在重庆市一家老火锅店用餐后结账时,被额外收取“晚餐辛苦费”。1月29日,山西晚报·山河+记者从重庆市璧山区市场监督管理局获悉,经核查,网友反映情况基本属实。目前,当地市场监管部门已责令涉事经营者立即停止该项收费行为。



据顾客晒出的结账单显示,其下单时间为1月26日17时36分,账单明细中包含“小孩老人辛苦费”1份(10元)和“晚餐辛苦费”3人(共60元)。涉事火锅店店主解释称,该店已经营8年,近期调整了服务模式:店内菜品和酒水均按进价销售,所收“辛苦费”主要用于支付员工工资等运营成本。相关收费标准已在菜单上注明,并在店门口设有标识——晚餐时段成人每人20元,老人和儿童每人10元;午市收费略低,为每人15元。


此事曝光后引发网友热议。不少消费者表示:“虽然菜品价格便宜,但‘辛苦费’听起来让人心里不舒服。不如直接把菜价提高两三块钱,明码标价,也避免纠纷。”也有网友指出:“如果确实需要收取服务费用,应在点餐前于醒目位置公示,并征得顾客同意,而不是等到结账时才告知。”


1月29日,记者致电重庆市璧山区市场监督管理局。该局回应称,已对此事开展调查并发布情况说明。经查,涉事经营者在餐费之外以“辛苦费”名义自行增设收费项目,违反了明码标价和公平交易的相关规定。目前,监管部门已责令其立即停止此项收费,要求其严格遵循市场规律获取合理利润,切实保障消费者“明明白白消费”的合法权益。








记者: 梁成虎
编辑: 徐梅
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