谢谢您的提问。

过去，我们都是等企业备好全套申报材料、正式提交申请才介入，但这次涉林审批改革，我们推出了管家式全流程服务，它最大的亮点就是把服务关口向前延伸到项目谋划、选址的起步阶段。

以前，很多企业、群众都踩过同样的坑。自主选地块、做测绘、搞设计、编可研，投入大量时间和资金做完前期工作，准备正式申报审批时才发现，所选地块落在了生态保护红线、自然保护地、重点公益林等管控区域，按法规根本不允许占用。这就导致企业的前期投入全部打了水漂，调整选址又得重新规划，再一遍走流程，不仅拉长了项目的落地周期，还大幅增加了建设成本。

针对这一普遍问题，我们主动优化服务模式。

现在只要项目有初步的建设想法，哪怕只是简单的规划草图、意向地块，都可以提前联系我们。我们会带着全省统一的林草资源“一张图”数据上门对接，现场对照图纸，逐一核对意向地块的林地属性，区分是否划入各类生态管控范围、用地指标是否充足，直观告知哪些区域是禁用的，哪些是符合审批的。同时，结合项目建设规模、用地需求，为企业提供多套合理的参考方案，避免企业盲目投入、反复试错。

简单来说，我们的角色不再是坐等申报的“审批员”，而是主动靠前的“服务员”。我们的服务不再是负责申报后的流程跟进，而是覆盖项目从谋划到竣工的全周期。前期选址阶段找我们，既能少走弯路、省下不必要的资金损耗，还能提前摸清审批要求，为后续正式申报提速打好基础。

作为项目服务专员我就先介绍到这里，谢谢大家。

借着今天这个机会，我也来跟大家说一说，我们推出这种全流程“管家式”服务之后，咱们企业、群众办审批实实在在能感受到的几个变化：

首先，不用您追着我们问，我们主动对接服务。

只要大家提交了申请资料，我们马上录入督办台账，从头到尾盯着整个审批流程。办理过程中不管卡在哪一步，不用您来回跑大厅、挨个找人，我们主动联系您，第一时间帮忙协调解决。

其次，有问题不用到处找人，我就是大家的专属对接人。

不管是企业还是普通群众，办理过程中遇到任何疑问、难处，不用多头打听、来回跑腿，一个电话、一条信息就能找到我。部门之间沟通、内部流程对接这些事都由我来办，全程为大家的审批事项保驾护航，让大家办事省心省力。当然，这只是一个新起点，下一步我们还会持续提高审批效率和服务水平，努力让办事的企业和群众更省心、更安心、更舒心。

谢谢大家！

在我负责的林权纠纷调处中，遇到过有这么两个事，和大家分享一下。

第一个事呢，是我们新绛县泽掌镇的一件纠纷。泽掌镇有两个相邻村有一片山林，八百多亩，几十年来两个村都说是自己的，谁也不让谁，因为这个事都曾经差点闹到县里。后来我们拉着两个村的干部和群众代表召开了“有事好商量”专题协商会。会上，面对两村长达数十年的纠葛，我们没有简单“和稀泥”，而是既坚持合法性，就是以国土三调数据和林改档案为基础；又兼顾合情性就是充分听取两村老党员、老村民关于历史经营事实的陈述，最终引导双方达成先确界、再确权、互谅互让的共识，成功破解了这一遗留问题。

第二个呢，是我们新绛县北张镇的一个事。北张镇有个村里的两户人家，因为一块不到三亩的林地争了快二十年。一家说祖上一直在种，另一家说当年村里调整时这块地划给了自己。两边都没办下证，谁也不让谁，去年还差点动了手。这事我们也拉到了“有事好商量”平台上。但这次不光是让两家人参加，我们还把村里八十岁以上的老干部、老党员都请来了。干部党员一回忆，说当年调整时确实有这么回事，但后来又改回去了，两家人都只记得对自己有利的那半截。在处理时，我们把合同档案、GPS实测结果往桌上一摆，再加上老同志们的证词，事实就清楚了。最后两家各让一步，地界按实际经营界线来确定，这样都服了，矛盾也化解了。

类似于这样的事，在发证过程中，我们处理了很多，虽然听起来，都是一些琐碎的纠纷，但是对于靠林吃饭的老百姓来说，林权就是头等大事。下一步，我们将持续优化纠纷调处工作机制，始终把握法律的戒尺，保持为民的温度，真正实现林地定权、农民定心、林区安定！

谢谢大家！

我也来给大家分享一下基层林草防火队员的亲身经历。这么多年，经历的火场无数，但最难忘的一场就是2024年6月临汾那场山火。火情发生在两县交界的深山老林，当我们赶到时黑烟把林子盖得什么也看不见，山陡林密，车子根本开不进去，所有装备只能徒步背进去，还有上百斤重的水泵，得好几个人换着往前抬，每个人身上都压着几十斤重的装备。山上没有路，只能在灌木林里俯身往前走，脚下碎石、枯枝落叶混着厚厚的腐殖土，一不小心踩空，就连人带装备都摔进灌丛和树丛中。

大家分工协作，开始侦察火情、架设水泵、铺设水带……浓烟熏得人睁不开眼，高温烤得皮肤火辣辣地疼，每吸一口气胸口都闷得慌，脚下是滚烫的地面，地面下还藏着火星。为了尽快压制火头，大家根本顾不上躲避，抬脚就是往前冲。火势很大，很多战友连着几天睡不上一个整觉，实在撑不住了，就靠着树干眯上一会儿，稍微缓一缓，马上又再次进山，直到把所有余火彻底清理干净。就这样在山里没日没夜硬扛了二十多天，大伙早就累到极致，却没有一个人退缩。

队员们脸上身上糊满黑灰，脱掉扑火服，里面的衣服全被汗水泡透，脱下来拧干又继续穿上；身上、腿上、胳膊上扎了很多刺，都断在肉里，大伙互相忍着疼一根根往外拔；由于长时间顶着高温浓烟战斗，不少战友得了支气管炎，病根到现在都好不了。

经过全员奋战，我们成功扑灭了这场山火，守住了整片林区的生态安全底线，护住了一方青山林海和百姓家园，打赢了这场高强度、高风险的森林守护攻坚战。

我也来说说我的故事。我名字中“槐”和“岳”两个字，“槐”就是树，“岳”就是山，也许是命中注定要与树和山打一辈子交道吧。从事工作37年来，时间不算短，经历的事呢，真像这山上的树一样多。要说印象最深刻的事，还是刚参加工作不久。当时，我从山上返回管护站途中，突然接到群众电话，说是山上林中有响声，至于干啥不知道。我二话没说，骑着摩托车往现场赶。到那一看，原来是村民张某和他媳妇在砍几根胳膊粗细的树，想作建灶房的檩条。我赶紧上前制止，没想到张某用斧头指着我骂骂咧咧，说我多管闲事，还使出蛮力一下把我推倒在灌木丛中，酸枣刺在我脸上、胳膊上划了几道口子。我站起来一个劲地给他叫“叔”，拉着他胳膊就是不让他砍。他又举起斧头指着我。

当时我也豁出去了，稳稳站在树跟前，死死挡住他们要砍伐的树木，伸着脑袋让他砍，眼神半点没退让。他媳妇说：“娃，这么大的林，我们就砍十头八根，能少啥呀，你就不能睁只眼闭只眼吗？”我说：“婶，林子再大也没有一棵是多余的。你看这一棵树长大容易吗，长成咱胳膊粗都需要五六年，你们砍的那几根咋地也需要十几二十年才能长成，你不心疼我还心疼哩。你们盖灶房、过日子不容易，我打心底不想为难你们，可你们也不能为难我啊。”他们俩看我脸上、胳膊上流着血还不让，最终被我说动了。事后，爱人直埋怨我，说我真憨，就不怕被人拿斧头砍一下吗？说实话，当时还真不怕，但事后真害怕，只是当时话赶话、事赶事赶到那了，顾不了那么多了。

说实话，一辈子了，干不了啥大事，我的父亲就是一名护林员，在山里待了一辈子，如今我的儿子也成了一名林业工作者，我们祖孙三代，都在和这些山山水水、一草一木打交道，我们的共同心愿其实很简单，和所有守护在一线的护林员一样，就是守好这座山、护好这片林！

这个问题问到了我心里。做科普十年，我一直在琢磨的就是这个事——怎么把一颗保护林草资源的种子种到别人心里，让它自己发芽。

有一次我们把四只华北豹“组团散步”的视频发到网上，一下子引爆了评论区，好几百万人看了，好多网友在说：“只知道山西有面、有醋、有古建筑，竟然还有豹子。”

好生态，才能有豹子巡山。山西现有森林面积5365万亩，森林覆盖率达到22.83%；有181个自然保护地，从自然保护区到风景名胜区、森林公园、湿地公园、地质公园，覆盖了全省11%的国土面积；有4000多万亩草地，位列全国第7,综合植被盖度比全国高出23.5个百分点；我们还有洪洞县汾河湿地和山阴县桑干河湿地两个国家重要湿地。这些数字和家底，是我们林草人心里最沉甸甸的东西。可是对大多数人来说，数字太远了。怎么才能让这些数字落下来，落到一个人心里，让他觉得跟自己有关？这就是科普要做的事。

我觉得科普播种，第一件事就是让人看见。看见什么？看见真的、活的、就在他身边的东西。我们发布了拍到的领地之王华北豹站在山脊上，尾巴高高卷起的照片。评论区有人说“这才是真正的山林之王”，有人说“活了半辈子头一回觉得咱这山不一般”。一段视频，一张照片，比我们说一万句“保护生态很重要”都管用。他看见了，心里就有了一个画面，这个画面就是种子。

第二件事，是让人觉得自豪。根据监测结果，我省的国家一级保护动物褐马鸡有一万九千只左右，华北豹种群数量达到680只左右，都是全国第一，从吕梁山到太行山，从太岳山到中条山，这些珍稀的野生动植物一直就在我们身边，央视新闻连续好几年专题播放我省的保护成效，全省每年在“世界野生动植物日”“爱鸟周”都会搞活动，我们在一线做科普，就是要把这些活动和老百姓的日子焊在一起。爱鸟周，我带孩子们去湿地看灰鹤跳舞，他们趴在土坡上拿望远镜看了一个小时，临走有个小女孩跟我说：“原来它们是真的在跳，不是电视里的。”那时候，你看着她眼睛里的光，你就知道，她心里有什么东西被点亮了。那是一种“原来我家门口就有这些”的自豪。当一个人因为自己家乡有豹子、有褐马鸡、有会跳舞的灰鹤而感到骄傲的时候，保护就成了他骨子里的东西。

第三件事，是让人有获得感。说白了吧，就是让大家尝到保护的甜头。太原汾河公园修了自行车道，骑行的人很多。有回我碰到一个骑车的女士，她停下来看白鹭，跟我说：“以前骑车闷头蹬，现在骑一路看一路，看白鹭、看红嘴鸥，心情都不一样了。”你看，水清了、鸟多了，老百姓锻炼的时候多了一道风景，这就是最实在的获得感。

农村也一样。保护区的老刘，地头挂了巢箱，后来猫头鹰真来了，田鼠比往年少了，玉米被啃得也少了。他跟我说：“以前打药放夹子忙活一季，现在省心了，鸟替我干活。”这不是大道理，是一笔明白账——生态好了，地好了，人省劲儿了。所以你看，当保护能给你带来实实在在的好处时，不用劝，你自己就会护着。

说到底，守护三晋绿水青山最牢靠的根基，不在峻岭沟壑，而在万千百姓心里。做科普就是播撒绿意，就是搭一座连心桥。人人心中植下青绿，万里山河方能长青，“山西好风光”就不会远。