
山西晚报·山河+讯 近日,一名网友在社交平台发文称,其在One Moment郑州金融岛银泰inPARK门店试衣期间遭遇严重隐私泄露事件。6月23日,山西晚报·山河+记者从涉事门店获悉,品牌方已发布致歉声明,承认存在三项管理失职,并启动全面整改,包括硬件设施升级、区域规范优化及全员专项培训。
据当事人描述:“进店试衣时就发现试衣间帘子损坏,无法完全闭合,本就存在严重隐私隐患。试衣过程中,竟有小孩直接拉开帘子,当时我全身未穿衣物,处于完全裸露状态。帘子被拉开的瞬间,门口聚集了多名男性。”该网友表示,此事对其“造成极大心理阴影”。

公开信息显示,One Moment品牌于2023年在上海创立,定位Z世代快时尚品牌,曾通过“明星店长”“一日店长”等活动在社交平台引发关注。One Moment品牌小程序信息显示,目前该品牌在全国拥有超20家门店,分布于北京、上海、杭州、西安、长沙、郑州等城市。
6月23日,山西晚报·山河+记者多次致电One Moment郑州银泰店,电话均未接通。值得注意的是,涉事门店已于6月22日发布《关于郑州金融岛银泰inPARK店顾客隐私权益受损事件的郑重致歉声明》。

声明称,品牌总部第一时间成立专项小组处理此事,并确认门店存在三项明确管理失职,是造成本次事件的全部原因:一、试衣间门帘磁吸扣不够牢固或掉落后未及时检修更换,存在隐私安全隐患;二、试衣区域未设置“异性止步”警示标识,未划定私密管控区;三、当班员工在事发时未及时制止围观、未第一时间安抚当事人,未履行秩序维护与顾客保护职责。
针对上述问题,品牌方已启动全面整改措施:涉事门店全面检查所有试衣间遮挡设施,对无法完全闭合的试衣间立即停用;全国老店统一将门帘磁吸扣更换为新店采用的更牢固挂钩形式;在涉事门店及全国所有门店试衣区入口、通道增设“男士请勿靠近试衣区域”等醒目警示标识,划定私密管控区;启动门店员工隐私安全与秩序管理专项培训。
