山西晚报·山河+讯  为持续深化金融知识普及工作，切实保障重点群体金融消费权益，营造安全稳定的金融消费环境，近期，渤海银行太原分行组织开展“普及金融知识万里行”系列宣传活动。活动聚焦新就业群体、老年群体两大重点人群，通过下沉一线、精准宣教、贴心服务的方式，常态化普及金融安全知识，打通金融知识普及“最后一公里”，以实际行动践行“金融为民”的社会责任。

针对新就业群体工作流动性强、作息碎片化、金融风险认知薄弱的特点，该行组建专项宣传小队，主动走出营业网点，深入街道商圈、快递站点、汽车充电站、周边企业等一线场景，面向环卫工人、快递员、网约车出租车司机、务工人员等群体开展流动科普宣传。工作人员贴合一线劳动者工作特点，采取灵活便捷的宣教方式，通过发放宣传折页、以案释法、现场答疑等形式，用通俗易懂的语言开展精准金融科普。围绕群众重点关注的个人信息保护、金融纠纷化解等内容，深度拆解“冒充客服退款”“虚假刷单返利”“低息快贷”等高发骗局，重点普及AI换脸、虚假视频通话等新型诈骗防范知识，提醒群众妥善保管身份证、银行卡、短信验证码等关键信息，严防个人信息泄露。同时，详细讲解正规金融纠纷维权渠道和流程，揭露“代理退保”“虚假征信修复”等金融黑灰产乱象，引导群众依法理性维权，远离各类非法金融陷阱。

与此同时，该行聚焦老年群体金融服务痛点和反诈薄弱环节，联动周边社区开展专场适老金融科普活动。针对老年人数字金融操作不熟练、易遭遇养老诈骗等问题，工作人员立足数智民生服务理念，手把手指导老年客户操作手机银行“长辈版”，讲解线上查询、转账、理财等基础数字化业务，帮助老年群体破除数字壁垒、熟练掌握智能金融服务技能。结合养老理财诈骗、AI换脸诈骗等典型案例，用接地气的语言拆解诈骗套路，普及银行卡安全使用、理性投资、个人信息保护等核心知识，反复提醒老年人提高防范意识，不轻信陌生来电、不泄露验证码、不向陌生账户转账，牢牢守住自身“养老钱”。活动过程中，工作人员还主动倾听老年居民金融诉求，普及便民金融政策，搭建起暖心畅通的银社沟通桥梁。        

此次系列宣传活动场景丰富、靶向精准，有效提升了重点人群的金融风险防范意识和自我维权能力。渤海银行太原分行相关负责人表示，下一步，该行将持续常态化开展下沉式金融知识科普服务，聚焦不同群体的金融痛点与服务难点，持续优化普惠金融和适老服务体系，以数智赋能民生，常态化筑牢金融安全防线，全力守护群众财产安全，为构建清朗、安全的区域金融环境贡献渤海力量。