山西晚报·山河+讯  一张小小的身份证，成了卧床老人心头的“急难愁盼”。3月3日，山西晚报·山河+记者从太原公安晋源分局获悉，警方主动上门，为辖区一名残疾卧床老人办理身份证，将服务窗口“搬”到了群众床头。

2月27日上午，金胜派出所接到辖区贾家庄村民潘某求助，称其母亲因残疾长年卧床、生活无法自理，近日不慎丢失身份证，但因行动不便无法前往户籍窗口补办，导致日常就医、待遇领取等事项受阻，一家人焦急万分。了解情况后，社区民警尹建永立即将老人的困难记在心上，第一时间对接户籍民警，为老人开通特殊群体上门办证“绿色通道”。当天下午，民辅警携带照相设备来到老人家中。

考虑到老人卧床不便，民辅警动作轻柔、耐心细致，一边轻声安抚老人情绪，一边小心为其整理仪容、调整拍摄姿势。在确保符合证件照标准的同时，最大限度照顾老人的舒适度，顺利完成了人像信息采集。全程贴心周到的服务，让家属深受感动，连连向民辅警表达谢意。

“没想到民警这么快就上门解决了难题，真的太感谢了！”潘某激动地说。

金胜派出所相关负责人表示，将持续聚焦群众急难愁盼，主动延伸服务触角，为行动不便的特殊群体提供上门办证等服务，用有温度的实际行动拉近警民距离，守护一方平安。