山西晚报·山河+讯 为深入落实金融为民、普惠惠民工作要求，扎实推进金融消费者权益保护工作走深走实，中国人寿寿险山西省分公司深耕乡村金融服务场景，聚焦农村群众意外风险高、保障薄弱、保险认知不足等痛点，持续推广低成本、高保障、广覆盖的惠民意外险产品，以小额普惠保险筑牢乡村民生安全底线，用几十元的贴心保障，为消费者的风险兜底，切实把为民办实事落到田间地头、落到百姓身边。

乡村务农作业风险高、意外突发概率大，但长期以来，不少农村群众存在“意外离自己很远”“保险没用”“医保足够兜底”的认知误区，不愿投入小额保费，家庭抵御突发风险能力较弱。针对这一普遍现状，中国人寿寿险山西省分公司各地机构持续推进乡村普惠保险普及工作，通过基层宣传员入户讲解、案例实景科普、理赔暖心服务，让低价意外险、惠民保障政策真正走进千家万户，让乡村群众实现“花小钱、保大安”。

临汾洪洞县农户赵某的理赔案例，正是山西普惠意外险惠民价值的生动写照。当地村民赵某在村级金融宣教带动下，仅花费45元投保一年期团体意外险，叠加政府惠民乡村振兴意外险，全年保障投入不足百元。投保之初，赵某和多数村民一样，认为小额保费作用有限，并未细致了解保障内容。世事难料，2025年10月，赵某在农机作业中不幸发生严重意外，手臂被收割机卷入，造成创伤性切断，紧急救治产生高额医疗费用。普通农村家庭本就收入单一，突发重病、停工误工，让家庭经济瞬间陷入困境。医保报销大部分医疗费用后，家庭仍存在大额自费支出与长期误工损失。

危难时刻，小额意外险发挥了巨大兜底作用。接到客户报案后，中国人寿快速启动乡村惠民理赔绿色通道，工作人员主动上门协助整理病历票据、事故证明，耐心讲解双重意外险保障责任，清晰区分医保与商业保险的保障差异：医保仅覆盖住院医疗费用，不包含伤残赔付，而惠民意外险可对剩余医疗费用补充报销，并按照伤残等级给予专项赔付。

最终，两份普惠意外险累计赔付118021.4元，既补齐了医保未覆盖的自费医疗支出，又通过伤残保险金弥补家庭务工损失，真正实现“医保兜底医疗、保险兜底生活”。拿到理赔款后，赵某由衷感慨：“几十块钱的保费，没想到关键时刻救了整个家！”

本次理赔案例有效破除乡村保险认知盲区。中国人寿寿险山西省分公司以此为契机深入乡村开展金融消保宣传，普及医保与意外险保障区别、正规普惠保险权益、出险留存资料等知识，让村民明明白白参保、踏踏实实享保障。下一步，中国人寿寿险山西省分公司将持续立足乡村所需、群众所盼，普及惠民保险、深耕金融消保、优化便民服务，持续把金融为民实事办到田间地头，以普惠力量守护三晋乡村万家平安。