近日，河南商丘一名女子离婚后，带着9岁、7岁的两个女儿在外漂泊近一年。母女三人辗转来到太原柳巷校尉营辖区，多日居无定所，对陌生人始终心存戒备。连日来，太原市迎泽区校尉营社区社工梁鑫、郭建宾在日常巡查中多次留意到母女三人，一次次默默靠近，通过送去食物、饮用水，搭配轻柔有度的闲谈，逐步消融了母女三人的心防。在摸清实际情况后，梁鑫仅凭当事人姓名、“亲属爱刷抖音”的模糊线索，多方排查寻找，成功联系上女子亲属，最终助力一家人在太原团聚。10月18日，这场持续近一年的漂泊，在老城街巷画上温暖的句号。

10月18日中午，秋日阳光透过老巷的槐树叶洒落一地光影。在迎泽区柳巷校尉营辖区的一条窄巷内，一名中年男子快步奔赴而来。女子愣怔几秒后，瞬间泪流满面。身旁两个小女孩紧紧攥着母亲衣角，怯生生地喊出一声“二姥爷”。男子红着眼眶蹲下身，紧紧将两个孩子拥入怀中。至此，阔别近一年的亲人，终于在陌生的街巷圆满重逢。

这场温暖的重逢，是社工梁鑫许久以来的期盼。她告诉记者，首次注意到母女三人，是在日常街面巡查中。当时这名年轻女子带着两个小女孩在街头徘徊，神色疲惫憔悴。“当时看她们面孔陌生、衣着脏乱，便上前询问。可女子警惕性很高，立刻将孩子护在身后，低头沉默不语，十分抗拒交流。”

看着两个孩子怯生生躲在母亲身后、不敢抬头的模样，梁鑫没有贸然追问。此后数日，她与同事郭建宾将该区域列为重点巡查范围。每次偶遇母女三人，都会悄悄送去食物和饮用水，全程不多打扰、放下物资便悄然离开，用无声的善意慢慢拉近距离。

10月8日，梁鑫再次偶遇母女三人。这次她轻装上阵、未带工作台账，静静坐在一旁和女子闲谈天气、市井日常。近一小时的温柔相处，终于卸下了女子的心理防备，她断断续续吐露实情：自己是河南商丘人，离婚后带着两个孩子外出谋生，在外漂泊已有近一年时间。

随着信任慢慢建立，曾经躲闪怯懦的两个孩子，此后每次见到梁鑫，都会主动跑上前抱住她，甜甜地喊一声“阿姨”。

“这是社工的本能吧，摸清她们的处境后，我就一心想帮她们结束漂泊，早日和亲人团聚。”梁鑫说道。

交谈中，她捕捉到一条关键线索：女子有一位亲属常年在山西文水经商，日常喜欢刷抖音，只是双方早已失联。没有手机号码、没有固定居住地址，仅有一个姓名和一条短视频平台线索，条件极其有限。不少人建议她转交救助站、等待统一处置，但梁鑫始终不愿放弃：“线索虽然少，但我必须试一试，两个孩子耗不起，不能一直漂泊失学。”

随后几日，梁鑫利用巡查工作间隙，反复在短视频平台检索比对同名账号，通过核实账号属地、发布内容、活动轨迹，逐一排除十几个不符账号，最终锁定一名高度匹配的用户。

为打消对方顾虑，她详细备注个人身份、工作单位及联系方式，通过私信详细告知母女三人漂泊流离、孩子失学的困境。几天后，她收到了对方的回复。

亲属得知侄女携孩子失联漂泊近一年、孩子长期辍学的情况后，当即放下手头生意，第一时间动身赶往太原。收到消息的梁鑫，满心欣喜与宽慰。

由于女子无手机、母女三人居无定所、行踪不定，梁鑫与郭建宾将连日巡查掌握的活动街巷、临时落脚位置、日常出没时段详细整理，同步告知其亲属。同时，社区全体工作人员主动上街巡查协助搜寻，全力助力团圆。

10月18日中午，亲属抵达太原的第三天，终于在辖区小巷顺利找到母女三人。

团聚现场，女子哽咽致谢：“谢谢你们没有嫌弃我们，一直默默关心、照顾我们。以前总觉得无人牵挂，现在孩子能重返校园，我也重新和家人取得联系，心里终于踏实了。”

两个小女孩紧紧抱着梁鑫的腿，满眼期待地仰头说道：“谢谢阿姨，我们终于可以上学了。”

其亲属也连连向社区工作人员道谢：“如果不是你们始终不放弃，我的侄女和两个孩子，不知道还要在外漂泊多久。孩子无学可上，实在让人心疼。”

面对声声感谢，梁鑫诚恳表示：“社区工作从来不只台账数据和日常值守，更多藏在街头巷尾的细致观察与长久坚守。面对困境群众，不冷漠、不观望、不敷衍，用耐心化解隔阂、用真诚搭建桥梁，才是基层社工的初心。”

记者了解到，考虑到女子暂无通信设备、长期处于失联状态，母女三人返程前，梁鑫主动对接辖区通信商铺，核实相关政策、准备办理材料，全程陪同协助办理手机及电话卡，彻底帮母女三人告别失联困境。

梁鑫表示，下一步，社区将持续跟进后续帮扶工作，积极配合相关部门落实帮扶举措，以基层微光汇聚暖心力量，让老城街巷的温情持续传递、久久延续。