金融向下扎根，服务向上生长。在纵深推进金融服务下沉的实践中，山西银行始终将自身成长融入三晋大地的发展脉搏，以一场静默而深刻的变革，坚定践行“打造社区金融主力银行”的战略定位。

通过一系列主动贴近、多元温暖的惠民举措，银行正从传统的业务办理场所，转型为社区居民身边可信赖的“金融邻居”与“生活伙伴”，在服务“零距离”中，将宏大的战略书写成一部部充满烟火气的温暖叙事，诠释着新时代金融工作为民服务的初心与使命。

一曲花戏出圈：非遗唱响金融“好声音”

一张红纸，剪出吉祥图案；一台地方戏，唱响乡音乡情。2月5日，《山西新闻联播》“新春走基层”栏目以《左权小花戏唱响金融新声》为题，专题报道了山西银行晋中分行左权支行将国家级非遗“左权小花戏”与金融知识宣传、社区服务深度融合的创新实践。

在山西银行邀请下，左权剪纸传承人杨理带领客户剪起马年窗花。“骏马迎春”的图案中巧妙融入铜钱纹样，寓意财源滚滚。与此同时，国家级非遗左权小花戏也唱出了新内容——传承人刘菲菲将防诈骗、消费者权益保护等知识点编入传统曲调，在广场、社区随唱随演，用亲切乡音守护居民“钱袋子”。

节目一经播出，迅速引发热议。“银行服务还能这么有趣！”“这才是老百姓喜闻乐见的金融宣传！”网友们纷纷点赞，视频点击量迅速突破万次。“用大家喜闻乐见的形式敲开心门，再用专业知识筑牢安全盾。”山西银行左权支行理财经理王左玲介绍，此类活动已积累粘性客户千余名。支行行长助理孙堉斌表示，未来将继续做居民“冷暖共知的金融邻居”，让金融知识搭载地方文化，飞入寻常百姓家。

一场布置、一个驿站：服务跨越金融边界

金融服务的外延能有多广？山西银行的答案是：客户生活需要之处，就是服务延伸之所。

在晋中市一处喜气洋洋的新房里，锦纶南路支行的员工们正忙得热火朝天。他们不是来办贷款的，而是应客户预约，提供免费的婚房布置服务。“贴高点，左边再调整一下！”支行小队长赵静指挥着。从气球拱门到床头喜字，从窗帘流苏到灯具装饰，银行员工与邻里亲友一同动手，将温馨与祝福填满每个角落。准新郎感动地说：“之前只觉得银行是存钱办事的地方，真没想到还能提供这么贴心的‘幸福帮办’！”

而这只是山西银行“跨界”服务生态的一个切片。在中都支行，“金融服务进社区”活动已系统化、常态化。除了金融咨询，他们还变身“便民驿站”：代收快递、免费测量血压、为行动不便的老人上门送“新春福礼”……网点逐渐成为社区不可或缺的“温暖枢纽”。这种“金融+生活”的综合服务模式，重塑了银行与社区居民的联结方式——从低频的业务往来，变为高频的生活互动。

一堂课、一本册：筑牢资产“安全盾”

温情陪伴之外，专业守护是金融安身立命之本。面对层出不穷的诈骗手段，山西银行选择主动出击，将防线推进到社区最前沿。

在祁县紫金小区的小广场上，一场“银发课堂”吸引了众多老年人。客户经理不是照本宣科，而是用当地方言，结合近期发生的真实案例：“李大妈遇到的那个‘投资养老基地’骗局，咱们怎么识别？”“接到陌生电话说您涉案了，第一步该干啥？”老人们听得津津有味，频频点头。

安宁支行的“反洗钱早春行”则更侧重面向中青年群体，揭示利用虚拟货币、直播打赏等新型洗钱陷阱。这些主动、及时、接地气的知识普及，让居民的“钱袋子”多了一重“银行守护”的安全感。

山西银行相关负责人表示，未来，银行将继续向下扎根，围绕社区需求持续创新，拓展更多“金融+”生活场景，将网点打造为社区居民“愿意来、喜欢待、有收获”的友好空间。

当金融褪去冰冷外壳，注入邻里温情；当服务超越业务范畴，抵达生活本质，一家银行便真正与一座城、万千家产生了血脉相连的共生关系。山西银行的故事，正是一幅银社共融、邻里相亲、美好生活的生动画卷，在三晋大地徐徐铺展。