山西晚报·山河+讯　11月3日，2026年世界互联网大会乌镇峰会在浙江乌镇开幕，本届峰会主题为“开源开放 共建共享——携手构建网络空间命运共同体”。携程集团亮相大会“互联网之光”博览会网络安全主题展，集中展出多款AI旅行服务产品，依托数字技术优化入境游全链条服务体验，助力高水平对外开放与中外文明交流互鉴。

随着我国免签政策不断优化，入境旅游市场持续升温。国家移民管理局数据显示，2026年上半年入境外国人达2291.4万人次，同比增长20.4%。数据显示，2025年携程海外平台累计服务入境中国大陆游客约2000万人次，带动境内消费约240亿美元。业内测算，入境游拥有万亿级市场潜力，到2030年入境游对GDP直接贡献有望提升至2%-3%。但入境游客依旧面临信息查询、语言沟通、行程规划、支付预订等现实阻碍。

为落实商务部、中央网信办等9部门促进旅行服务出口、扩大入境消费相关政策，携程将人工智能技术融入旅行全流程，破解入境旅行各类痛点。本次参展，携程带来AI行程规划、携程问道与TripGenie、多语言智能票机等系列创新产品。

据了解，AI行程规划包含面向国内用户的携程行程规划以及面向海外游客的Trip.Planner。游客输入目的地、出行人群、旅行偏好，系统就可以生成贴合实际出行的逐日行程方案，兼顾路线效率、景点开放时间、出行体力，方案支持线上调整、多人协同分享，还可直接跳转预订服务。数据显示，使用Trip.Planner的用户中约35%用于规划来华行程，活跃用户占比提升超21%。

携程问道、海外版AI助手TripGenie覆盖旅行行前、行中、行后全场景，TripGenie支持14种外语，可依托实时库存、价格信息完成机票、酒店智能筛选推荐。2026年第二季度，TripGenie辅助促成订单同比增长约400%。除产品预订外，该工具还可实现菜单翻译、菜品解析、过敏原提示、实时对话翻译，解决海外游客就餐、现场沟通难题。

针对景区实地游览环节，携程展出的多语言智能票机支持24种语言，对接44个币种、65种支付方式，集成证件识别、购票、核验一体化能力，破解境外游客现场购票的语言、支付障碍。面向旅游商家，携程推出“智译未来”多语言翻译工具，助力酒店、景区完成信息国际化转换，标准化呈现设施服务标签。平台数据显示，2026年上半年，携程平台四、五线城市承接入境订单酒店数量同比分别上涨46.2%、47.9%，技术赋能让下沉市场商家共享入境游红利。

除基础出行服务之外，携程还以数字手段挖掘文旅文化价值。“TASTE OF CHINA中国味”项目融合数字光影、美食演艺，以美食为纽带引导海外游客探索国内目的地；将于12月下旬落地的深圳“锦绣科技中华嘉年华”集合机器人演艺、无人机秀、AI文化体验与非遗项目，打造兼具科技感与中华文化特色的入境游新产品。

携程相关负责人表示，旅游是联通世界、促进理解的重要桥梁，科技让这份连接更为广泛便捷。未来携程将持续发挥平台连接优势，坚持技术创新，进一步完善入境旅游服务，为海外游客感受多元真实的中国创造更多可体验场景，服务高水平对外开放，助力中外文明交流互鉴。