张慧芳用针管给受伤的斑鸠喂食。

“叮铃铃……”深夜，太原市林业和草原工程技术中心的野生动物救助热线骤然响起。“您好，这里是野生动物救助站。”高级工程师郭红新接起电话。“南内环桥汾河边，有只猫头鹰掉进河里，眼看快要撑不住了！”电话那头，市民的声音满是焦急。郭红新一边安抚来电市民，一边快速记下事发地点、动物状态，并叮嘱群众保持距离、切勿惊扰，随即立刻调度外勤人员连夜赶赴现场。

这样紧张场景，已经成为太原市“永不打烊”救助热线的日常。9月20日，太原市林业和草原工程技术中心野生动物救助站揭牌，并向社会公布0351-7229537、15635157836两条救助热线，目前已累计接到133起群众求助。一批批受伤、迷途的野生动物，在一场场爱心接力中得到救治，重归山野蓝天。

日前，山西晚报·山河+记者走进这支救助队伍，近距离聆听他们守护生灵的暖心故事。

棕头鸦雀在吃米粒。

“您好，说一下具体位置，我们尽快赶过去。”11月5日，山西晚报·山河+记者见到郭红新准备采访，救助热线就响了起来。原来，热心市民在小区发现了受伤小鸟，咨询该怎么处置。挂断电话，郭红新和同事匆忙赶了过去。

“现在生态环境好了，市民经常会发现斑鸠、猫头鹰、刺猬、海狸鼠等鸟类和小动物，救助热线也跟着‘火’了起来。”一路上，说起最近救助野生动物的“趣事”来，郭红新的话匣子一下子打开了。他说，自从公布救助热线后，一天最多接到过七八个救助电话，亲身感受到市民参与野生动物保护的热情。

两只被救助的斑鸠。

作为热线负责人，郭红新主要负责值守热线、统筹处置群众求助，有时也会和同事一起去救助现场。他时刻绷紧心弦，全天候守着电话。电话铃声一响，他细致询问地点、物种、伤情，做好信息登记，耐心安抚市民，同步调度外勤力量，反复叮嘱现场注意事项，当好热心群众和一线救助队员之间的“第一联络员”。他笑着说，人手不够时，自己的孩子会临时被他“抓差”，充当队员。

面对每一通求助电话，中心的每个人都全力以赴，不敢有丝毫松懈，高玉国、张金栓、任真主动承担起突发、夜间外勤搜救的任务。有些求助发生在深更半夜、节假日，他们就不分上下班，没有白昼黑夜，放下手头事务，全程跟进处置。

类似深夜紧急出警，早已是他们的工作常态。风雨天气、凌晨时分，只要调度指令下达，他们随时出发，穿梭在城市公园、城郊山林，有时还要直面猛禽尖喙利爪带来的风险。他们奔赴各处，救治坠网受伤、误入城区、体力透支的野生动物。

运回救助站的动物，救助员张慧芳马上接力，开展体检、检疫，清理创面、消毒上药，评估伤情，并量身制定康复方案。特别是在隔离静养期间，作为专职负责受伤野生动物接收、管护与康复照料的救助员，张慧芳都细心照料这些生灵，陪伴它们慢慢恢复体力。

热线背后，是一支分工明晰、协同作战的队伍。大家各司其职、紧密配合，为落难生灵建起一座温暖的生命驿站。救助站场地不大，却织就了一张覆盖太原城乡的野生动物救助网络。

外勤救助，是一场和时间赛跑的奔赴。高玉国、张金栓、任真甘愿充当救援一线的“急先锋”。

10月23日零时许，接到市民报警：汾河公园南内环桥附近，一只猫头鹰落水，情况危急。接到调度指令，郭红新和高玉国即刻动身赶往现场。

深夜的河畔光线昏暗、路面湿滑，落水猛禽极易受惊，搜救难度极大。他们小心靠近目标，借着微弱的光线锁定猛禽，稳妥完成打捞、转运，争分夺秒将它带回救助站。经检查，这是一只国家二级保护动物雕鸮，因长时间浸泡导致体力衰竭，生命一度垂危。

在张慧芳的精心照料下，受伤的雕鸮渐渐适应了新的环境。

说起照料受伤雕鸮的细节，救助员张慧芳记忆犹新。她说，当时被救回的雕鸮翅膀受伤、浑身湿透，蜷缩在角落，满眼警惕。救助这只身高70厘米左右、翅膀展开约150厘米的“庞然大物”，张慧芳一点也不怯场。她先在笼舍铺设软垫、调控适宜温度，用吹风机小心翼翼吹干羽毛，营造安静昏暗的休养环境，慢慢缓解它的紧张。

张慧芳说，落水后，雕鸮原本紧致油亮的羽毛彻底濡湿板结，贴附在躯体上，褪去了往日的飒然气势，显得羸弱又无助。刚开始吹，它还有点“拒绝”，翅膀下边和肚子不让吹，张慧芳只好拿毛巾盖住其头部，一点点吹。经过近3个小时的烘干照料，雕鸮的层层绒羽慢慢舒展蓬松，重新恢复温润光泽，羽翼丰盈饱满，尽显野生猛禽的矫健质感。

看着雕鸮通体黄褐色的绒羽，深浅错落的黑褐斑纹细密铺展，如同天然的山林保护色。其胸腹羽毛柔软蓬松，清晰的深色纵纹与细碎横斑，羽质绵密厚实、轻盈柔软。张慧芳的心情也跟着好起来。

喂食更是难关，受伤猛禽拒食是常态。每一次处置张慧芳都冷静研判、谨慎操作，为脆弱生命抢下一线生机。她戴好加厚的防护手套，把鲜肉切成适口小块，一次次尝试投喂，一连多日守在笼舍旁，直到它愿意自主进食。日复一日的照料下，雕鸮的状态慢慢好转，眼神褪去惊惧，羽毛重新变得油亮。

放归那天，她和郭红新挑选了一处远离人群的林地，打开笼门。雕鸮短暂迟疑，随即振翅腾空，消失在暮色之中。“每一次放归，都是一场生命的重启。”张慧芳说，看着它飞走，心里既空落落的，又格外踏实。

“这是一只活泼的棕头鸦雀，叽叽喳喳叫个不停，还喜欢上蹿下跳，精神状态可好了。”救助站就像一个小型“动物园”，张慧芳每天照顾着这群“特殊”的动物。

她仔细观察鸟笼里静默的短耳鸮，看其状态有没有好转，就像看护着自己的孩子。“这只中华草龟快40岁了，它的主人去了外地，只好放在救助站养着，我们专门买了龟粮，每天两次按时喂养。”

为提升救护水平，张慧芳自费添置管护设备，购置野生动物救护、饲养、疫病防治等专业书籍，利用休息时间研读学习，结合救助案例摸索饲喂和护理方案，不断优化康复流程，尽力提高伤病野生动物存活率。在她心中，生命不分保护等级，每一只生灵都值得温柔以待。

“我们这支队伍接力救助的生灵里，包含国家二级保护动物雕鸮2只、短耳鸮1只、燕隼1只。”张慧芳说，伤病野生动物警惕性极强，应激反应剧烈，稍有不慎就会加重伤情，康复照料烦琐又考验耐心。比如，雕鸮与燕隼性情凶猛，爪喙锋利，管护风险很高。它们的康复之路，同样伴随着日复一日的精心守护。

乌鸦、虎斑地鸫、鹌鹑等多只“三有”保护动物，同样得到她的悉心呵护，助生灵重返山林。不同物种食性、栖息环境天差地别：鸟类需要适配口粮与安静笼舍，草龟需要精准调控水温。她认真钻研，分类施策，尽力适配每一种生灵的生存需求。

救助不只是救治伤病，更是生态理念的传播。团队抓住每一次机会向群众科普。他们在电话里耐心宣讲法规，外勤队员在现场科普提醒，救助员接待市民时细致讲解，不要私自捡拾、饲养野生动物，发现受伤个体不要盲目触碰，第一时间拨打救助热线。一次次科普宣讲，播撒下生态保护的种子，凝聚起全民护生的合力。

一间小小的救助站，是所有人共同坚守的阵地。没有轰轰烈烈的壮举，只有日复一日的接力坚守。大家岗位不同、分工各异，却怀着同一个目标，以专业与善意守护城市里的万千生灵。就像郭红新说的，救助站是专门来承接伤病、迷途、落单野生动物的，我们就要对它们一一进行收容救治、康复管护、野化训练及科学放归。

这座小小的救助站，如同候鸟迁徙途中一处温暖驿站，盛满护佑生命的温情；这条永不打烊的热线，一头连着市民对野生动物的善意，一头牵起生态保护的未来。

让每一只受伤的生命有所依托、顺利归山，是这支林草救助队伍朴素而动人的初心。救助热线持续畅通，这支队伍也将继续并肩前行，以坚守护生灵，以微光聚合力，描绘太原生物多样性保护的崭新画卷。

中华草龟在水池中休息。